Tham khảo

Hiểu rõ quy định trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng bf66 — từ việc mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Tài khoản & xác minhThanh toán nội địaQuyền và giới hạnThay đổi điều khoảnLiên hệ hỗ trợ
bf66 Hiểu rõ quy định trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bf66 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình bảo mật xung quanh từng điểm tiếp xúc thực tế — từ lúc bạn nhập số ví MoMo khi đăng ký đến khi yêu cầu rút tiền được xét duyệt. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, từ điện thoại đến máy chủ xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví ZaloPay, MoMo, hoặc Viettel Money để chắc chắn tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay ví thanh toán, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội tài khoản xử lý theo thứ tự nhận được.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách tính phí giao dịch đến quy trình khóa tài khoản theo yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỏi để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên điện thoại

Mở bf66 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat góc dưới màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví, hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email chính thức hiển thị trong phần liên hệ của trang.

Telegram hỗ trợ Việt

Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram của bf66. Phù hợp khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình hoặc xác nhận thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của bf66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và xử lý theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Bạn có quyền không sử dụng dịch vụ. Nếu đang có tài khoản và muốn đóng, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý theo quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức với thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu liên quan theo đúng thời hạn quy định trong điều khoản bảo mật.

Xác minh ví giúp đảm bảo tiền rút về đúng người. Bước này chỉ thực hiện một lần; sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo sẽ xử lý nhanh hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.